¿El producto que recibiré será igual al de las fotos?
Recibirás el modelo, color y talla seleccionados. Las imágenes muestran el producto desde varios ángulos para que puedas revisar su forma y acabados antes de comprar.
Consulta primero la guía de tallas del producto. Si sigues dudando, utiliza tu talla habitual y contacta con atención al cliente antes de completar el pedido.
¿Cuánto tardará realmente en llegar mi pedido?
El plazo comienza cuando el pedido queda confirmado. Recibirás una actualización cuando pase a preparación y otra con el seguimiento cuando salga del almacén.
¿Dónde puedo ver el seguimiento del envío?
Cuando el transportista recoja el pedido recibirás el enlace de seguimiento por el canal de contacto indicado durante la compra.
¿Qué hago si el pedido llega con una incidencia?
Contacta con atención al cliente en ayuda@developers.kinsta.cloud, indicando tu número de pedido y adjuntando imágenes si fueran necesarias. Revisaremos el caso y te indicaremos el siguiente paso.
¿Me devuelven el dinero si solicito una devolución?
Si el error es nuestro (producto incorrecto, defectuoso o dañado) y nos avisas en 14 días, una vez recibido y revisado el artículo te reembolsamos el importe por el mismo método de pago. Si el error es del cliente, no hay devolución ni reembolso.
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible por email. Escríbenos a ayuda@developers.kinsta.cloud y te responderemos lo antes posible.
¿Cómo funciona exactamente la oferta de 3 pares por 169 €?
La promoción se aplica únicamente a los modelos incluidos. Al escoger tres pares válidos, el descuento se calcula automáticamente y no necesitas introducir ningún código.
Cada look muestra todas las piezas incluidas. Al pulsar “Seleccionar look” accederás a una página específica donde podrás elegir la talla de cada prenda y añadir el conjunto completo.
